Termini e condizioni generali

1. Termini e condizioni generali

I Termini e Condizioni Generali sono redatti in conformità con la Legge sulla Protezione dei Consumatori (ZVPot) e la Legge sulla Protezione dei Dati Personali (ZVOP-1) che sono in vigore in Slovenia e si applicano a tutte le relazioni instaurate con la società Rentacarslo D.O.O. in relazione alla sua attività principale e alla parte contraente (di seguito denominata “Noleggiatore”).

Questi termini e condizioni sono inclusi nel contratto di noleggio tra le parti contraenti. Rentacarslo D.O.O. e il Noleggiatore confermano la validità di questi termini e condizioni firmando il contratto di noleggio. Firmando il contratto di noleggio, le parti contraenti dichiarano di essere pienamente consapevoli del contenuto di questi termini e di accettarli.

Qualsiasi violazione delle disposizioni dei termini e condizioni generali da parte di una delle due parti costituisce una violazione simultanea del contratto di noleggio e consente all’altra parte di recedere immediatamente dal contratto e di avanzare una richiesta di risarcimento per i danni.

Il contratto di noleggio è territorialmente limitato all’area dell’Unione Europea (con le restrizioni menzionate nel paragrafo successivo).

La guida e l’utilizzo di veicoli sono vietati nei seguenti paesi: Polonia, Slovacchia, Romania, Bulgaria, Ungheria, Grecia, Lituania e Lettonia. L’assicurazione non copre eventuali danni o furti del veicolo nelle aree vietate.

Il Noleggiatore si impegna a non utilizzare o portare il veicolo noleggiato oltre i confini dell’Unione Europea o nei paesi elencati nel paragrafo precedente. La guida e l’utilizzo del veicolo noleggiato al di fuori del territorio dell’Unione Europea e dei paesi indicati nel paragrafo precedente sono possibili solo previo accordo scritto tra le parti.

Il termine “veicolo” o “veicolo a motore” indica un veicolo personale, da carico o di qualsiasi altro tipo che viene noleggiato e consegnato al Noleggiatore per un periodo di tempo concordato. – Il termine “danno” indica qualsiasi danno causato sul o nel veicolo (compresi i finestrini, i fari, gli specchietti, ecc.).

Il veicolo noleggiato su base contrattuale, di cui i presenti termini e condizioni sono parte integrante, può essere guidato o utilizzato:

– Da persone di età superiore ai 21 anni, in possesso di una patente di guida valida da almeno 2 anni;

da persone che sono registrate nel contratto di noleggio come autorizzate a guidare e utilizzare il veicolo.

– Le condizioni di cui al paragrafo precedente devono essere soddisfatte cumulativamente. – Il veicolo oggetto del contratto di noleggio non deve essere utilizzato o gestito:

• per partecipare a gare automobilistiche, sportive o altre competizioni, e test di veicoli;
• per il trasporto a pagamento di passeggeri o merci (ad es. servizio taxi);
• per spingere o trainare qualsiasi veicolo o oggetto;
• per l’attività di scuola guida;
• per trasportare un numero di passeggeri superiore a quello indicato nel libretto di circolazione del veicolo;
• per il trasporto di sostanze infiammabili, tossiche o altre sostanze pericolose e merci sfuse;
• per commettere un reato o altra infrazione, che è perseguita d’ufficio;
• per ulteriori utilizzi o noleggio a terzi;
• nel caso in cui il veicolo non sia in condizioni idonee alla circolazione o in ordine di marcia, e il Noleggiatore ne sia consapevole;
• da persone sotto l’influenza di alcol, droghe illegali o altre sostanze che potrebbero influenzare la capacità di guidare (ad es. sedativi, ipnotici, ecc.);
• quando si guida fuori dalle strade delle categorie I., II. e III;
• in contrasto con le normative del codice della strada del paese in cui si trova il veicolo;
• In contrasto con la destinazione d’uso del veicolo, descritta nel contratto di noleggio tra Rentacarslo D.O.O. e il Noleggiatore.

– È vietato fumare nel veicolo noleggiato! In caso di mancato rispetto di questa disposizione, al Noleggiatore verrà addebitato il costo della pulizia chimica secondo il listino prezzi in vigore e i potenziali costi dei danni interni al veicolo (es. bruciature). Importo minimo della multa: 100 euro.

– Il Noleggiatore è obbligato a chiudere a chiave il veicolo noleggiato dopo ogni utilizzo!

2. Prenotazione, deposito cauzionale e modalità di pagamento

I prezzi contenuti nel listino al momento del noleggio del veicolo sono quelli applicabili.

Per confermare la prenotazione è richiesto il pagamento anticipato del 30% del prezzo di noleggio. In caso di cancellazione con meno di cinque (5) giorni (120 ore) di anticipo rispetto alla data prevista per il ritiro del veicolo, o in caso di mancata presentazione all’ora e nel luogo concordati senza preavviso, il pagamento anticipato non sarà rimborsabile. La durata del noleggio e l’importo totale del noleggio rimarranno invariati.

In caso di risoluzione del contratto di noleggio o di restituzione anticipata del veicolo, Rentacarslo D.O.O. tratterrà l’intero importo della prenotazione, coprendo così la perdita di reddito derivante da tale cancellazione.

Il Noleggiatore è tenuto a versare il deposito cauzionale al momento del noleggio del veicolo. Il deposito è destinato a coprire eventuali danni derivanti dal rapporto contrattuale e al calcolo dei giorni di noleggio aggiuntivi in caso di rinnovo del noleggio o di percorrenza di chilometri extra. L’importo del deposito va da 800,00 a 2100,00 EUR. Se l’affittuario paga un’assicurazione aggiuntiva per il veicolo secondo l’attuale listino prezzi, l’importo della cauzione si riduce a un importo concordato.

Se il Noleggiatore restituisce l’auto in perfette condizioni, il suo deposito viene restituito in contanti al termine del noleggio o in tre (3) giorni lavorativi sul suo conto corrente. Nel caso in cui i danni siano superiori all’importo del deposito, il Noleggiatore si impegna a pagare immediatamente la differenza di prezzo.

Il prezzo del noleggio deve essere pagato alla conclusione del contratto di noleggio. Il prezzo è determinato dalla durata del noleggio, dal tipo di veicolo e da altre circostanze, come indicato nel contratto di noleggio. Se nel contratto di noleggio è stata specificatamente concordata una dilazione del pagamento, la scadenza del pagamento è di 8 giorni dopo la restituzione del veicolo. In caso di ritardo, verranno addebitati gli interessi legali e i costi.

Al momento del rilascio del veicolo noleggiato, Rentacarslo D.O.O. può richiedere al Noleggiatore la prenotazione di fondi sulla carta di credito del Noleggiatore a garanzia del pagamento dell’affitto. Fornendo la carta di credito, il Noleggiatore accetta di pagare e addebitare la carta di credito presentata.

Il Noleggiatore è responsabile di tutti i pagamenti, le sanzioni e le multe che vengono indirizzate a Rentacarslo D.O.O. durante il periodo di noleggio. Il Noleggiatore è consapevole che i suoi dati personali saranno trasmessi alla polizia e ad altre autorità competenti su richiesta di queste ultime.

3. Presa in consegna e restituzione del Veicolo

Il noleggiatore prende in consegna il veicolo in un luogo concordato, dopo aver soddisfatto tutte le condizioni e aver firmato un contratto di noleggio. Il Noleggiatore è autorizzato a guidare il veicolo; il contratto può autorizzare anche un massimo di una persona.

Firmando il contratto, il Noleggiatore accetta che Rentacarslo D.O.O. conservi una copia della patente di guida e del documento di identità del Noleggiatore. – Il veicolo noleggiato è in ogni momento di proprietà di Rentacarslo D.O.O.
Il veicolo viene consegnato al Noleggiatore in perfette condizioni e con tutti gli equipaggiamenti obbligatori per legge e gli pneumatici di ricambio adeguati.

Il rapporto sulle condizioni del veicolo è parte integrante del contratto di noleggio. Nel caso in cui il Noleggiatore, prima del primo utilizzo del veicolo, osservi dei danni al veicolo, causati prima del noleggio, il Noleggiatore deve informare immediatamente Rentacarslo D.O.O., altrimenti si ritiene che il veicolo sia stato rilasciato nelle condizioni indicate nel rapporto sulle condizioni del veicolo.

Al momento del check-out del veicolo, viene consegnata tutta la documentazione del veicolo. La polizza assicurativa del veicolo è a disposizione del Noleggiatore presso gli uffici D.O.O. di Rentacarslo. I documenti del veicolo non possono essere lasciati in un veicolo parcheggiato!

Il locatario è responsabile della documentazione acquisita di cui al paragrafo precedente in caso di furto, perdita o danneggiamento dei documenti. Al locatario sarà addebitato il costo dell’emissione di nuovi documenti.

Il Noleggiatore è obbligato a restituire il veicolo noleggiato alla data di scadenza del contratto di noleggio, all’ora e nel luogo specificati nel contratto di noleggio.

Il periodo minimo di noleggio è di 1 giorno (24 ore). Se l’affittuario supera il periodo di noleggio concordato per più di 60 minuti, gli verrà addebitato un giorno extra di noleggio.

Il Noleggiatore è tenuto a restituire il veicolo nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, fatta salva l’usura ordinaria. Il Noleggiatore è pienamente responsabile dei danni nel caso in cui l’agente e/o una terza persona non autorizzata abbia utilizzato il veicolo durante il periodo di noleggio.

Il Noleggiatore riceve il veicolo pulito esternamente e internamente. Il Noleggiatore è tenuto a restituire il veicolo nello stesso stato in cui lo ha ricevuto. In caso contrario, al Noleggiatore verranno addebitati i costi di pulizia secondo il listino prezzi in vigore.

Il noleggio terminerà dopo l’esame del veicolo da parte di un rappresentante di Rentacarslo D.O.O. e con la restituzione del veicolo, delle chiavi e dei documenti del veicolo alla persona responsabile di Rentacarslo D.O.O.. Il Noleggiatore è responsabile delle condizioni del veicolo fino alla fine del periodo di noleggio, anche se non è stato presente all’esame del veicolo e/o non ha firmato il rapporto sulle condizioni del veicolo.

Il Noleggiatore è responsabile per eventuali danni all’interno del veicolo e per altri possibili danni non coperti dall’assicurazione.

La responsabilità del Noleggiatore termina quando il veicolo viene ispezionato da un rappresentante di Rentacarslo D.O.O.

Nel caso in cui il Noleggiatore, dopo la scadenza del periodo di noleggio, non restituisca il veicolo in conformità con il contratto di noleggio e/o il contratto di noleggio non venga prorogato in tempo, o il Noleggiatore non comunichi tempestivamente con Rentacarslo D.O.O. la prenotazione della restituzione del veicolo, Rentacarslo D.O.O. ha il diritto di sottrarre il veicolo al Noleggiatore e di stabilirne il possesso. Il Noleggiatore rinuncia inoltre al suo diritto di proprietà sul veicolo e si impegna a non presentare alcuna richiesta di perdita o sequestro dopo che il veicolo gli è stato sottratto.

4. Proroga del noleggio.

Il Noleggiatore ha il diritto di prolungare il noleggio del veicolo, oggetto di un contratto di noleggio, non oltre 72 ore prima della scadenza concordata nel contratto. In caso di proroga del noleggio a meno di 72 ore dalla fine del periodo di noleggio, il noleggio viene prorogato solo in seguito a un accordo esplicito con Rentacarslo D.O.O.

5. Rifornimento carburante e politica sul chilometraggio

Il costo del carburante non è incluso nel costo del noleggio.

Il Noleggiatore riceve il veicolo con il serbatoio pieno. Il Noleggiatore è tenuto a restituire il veicolo con un pieno di carburante adeguato, a seconda del tipo di veicolo, alla fine del periodo di noleggio.

Se il veicolo viene restituito alla fine del periodo di noleggio con una quantità di carburante inferiore a quella al momento della consegna, al Noleggiatore verrà addebitato il costo del carburante mancante e un costo amministrativo pari a 15,00 EUR (quindici euro).

Il prezzo del noleggio include un chilometraggio illimitato, ma non superiore a 500 km/giorno per noleggi fino a 7 giorni e fino a 200 km/giorno per noleggi superiori a 7 giorni.

In caso di addebito del chilometraggio al momento del noleggio, il chilometraggio è determinato dall’odometro installato di fabbrica nel veicolo, controllando l’odometro all’inizio e alla fine del periodo di noleggio.

È vietata qualsiasi interferenza con il contachilometri di cui al paragrafo precedente e con il cruscotto del veicolo! In caso di interferenze arbitrarie nel contachilometri o nel cruscotto del veicolo, al Noleggiatore verrà addebitato un importo forfettario giornaliero di 500 km/giorno per ogni giorno di noleggio.

In caso di guasto dell’odometro, il Noleggiatore è obbligato a notificare immediatamente Rentacarslo D.O.O. Se il Noleggiatore non provvede a tale comunicazione, gli verrà addebitata una somma forfettaria di chilometri/giorno come indicato nel paragrafo precedente.

6. Guasti e manutenzione

Il Noleggiatore è obbligato a prendersi cura del veicolo (controlli periodici del livello dell’olio e dell’acqua, pressione dei pneumatici, liquido dei freni, ecc.).

Il Noleggiatore è tenuto a notificare immediatamente a Rentacarslo D.O.O. qualsiasi guasto e a seguire le istruzioni fornite da Rentacarslo D.O.O.

Il Noleggiatore può ordinare qualsiasi riparazione per un importo di 30,00 EUR (trenta euro), per garantire il corretto funzionamento del veicolo. Per tutte le riparazioni più importanti il Noleggiatore ha bisogno del consenso esplicito di Rentacarslo D.O.O.

La riparazione del veicolo o la sostituzione di parti può essere effettuata solo da centri di assistenza autorizzati. In caso di riparazione e/o sostituzione di componenti, il Noleggiatore deve fornire le parti sostituite, le ricevute e le fatture indirizzate al nome e all’indirizzo ufficiale di Rentacarslo D.O.O.

Rentacarslo D.O.O. rimborsa i costi di riparazione e/o sostituzione delle parti, a meno che il Noleggiatore non sia responsabile del danno. Rentacarslo D.O.O. non riconosce i costi se le riparazioni vengono effettuate senza previa autorizzazione, al di fuori del centro di assistenza autorizzato o se il Noleggiatore non presenta la prova di pagamento, le fatture e i pezzi di ricambio.

Il Noleggiatore è responsabile dei danni causati al veicolo a causa della mancata osservanza delle disposizioni del presente articolo dei termini e delle condizioni generali. Il Noleggiatore è inoltre tenuto a rimborsare a Rentacarslo D.O.O. tutti i danni e i potenziali mancati guadagni dovuti all’impossibilità di svolgere le attività di base con il veicolo specifico. – Rentacarslo D.O.O. si impegna a fornire assistenza in caso di problemi meccanici, difetti e danni al veicolo, il che fa sì che tale veicolo venga immobilizzato il prima possibile e che il veicolo venga sostituito da un altro, a meno che il Noleggiatore non abbia utilizzato il veicolo in violazione del terzo paragrafo del secondo articolo delle presenti condizioni.

7. Incidenti

In caso di incidente con un veicolo noleggiato, il Noleggiatore è tenuto a tutelare gli interessi di Rentacarslo D.O.O. e della compagnia assicurativa presso la quale è assicurato il veicolo noleggiato. Inoltre, il Noleggiatore è tenuto a informare immediatamente Rentacarslo D.O.O. dell’incidente.

In caso di incidente con un’auto noleggiata, il locatario deve presentare una dichiarazione scritta con uno schizzo dell’incidente e compilare il “Rapporto di incidente europeo”. Il noleggiatore deve inoltre annotare i nomi e gli indirizzi dei partecipanti all’incidente e degli eventuali testimoni. Il noleggiatore non deve lasciare il luogo dell’evento dannoso e deve proteggere il veicolo fino a quando non viene messo in sicurezza o rimosso.

Il Noleggiatore è obbligato a chiamare la polizia in caso di incidente, ad attendere il loro arrivo e la redazione del verbale ufficiale dell’incidente, e a ottenere una copia del rapporto.

In caso di mancato rispetto delle disposizioni del presente articolo delle condizioni generali, il Noleggiatore è responsabile per i danni e per qualsiasi perdita di profitto che ne deriverebbe.

8. Furto e incendio

Il Noleggiatore è responsabile dei danni causati al veicolo noleggiato, causati da un eventuale incendio o furto del veicolo, a meno che non venga dimostrata la responsabilità di terzi. La responsabilità civile è considerata provata quando la compagnia assicurativa stabilisce e restituisce l’intero danno.

Il Noleggiatore è tenuto a segnalare immediatamente l’evento di furto o incendio del veicolo alla polizia o ad altre autorità competenti. Il Noleggiatore è inoltre tenuto a informare immediatamente Rentacarslo D.O.O. di tale evento. Se il Noleggiatore non informa Rentacarslo D.O.O., sarà lui stesso responsabile di tutti i danni.

9. Assicurazione e responsabilità del Noleggiatore

I veicoli oggetto di contratti di noleggio sono assicurati in conformità con le normative vigenti della Repubblica di Slovenia e con i termini e le condizioni generali della compagnia assicurativa.

Le polizze assicurative dei singoli veicoli sono consultabili presso gli uffici di Rentacarslo D.O.O.

Nonostante le polizze assicurative dei singoli veicoli, il Noleggiatore è obbligato a risarcire Rentacarslo D.O.O. per eventuali danni al veicolo oggetto del contratto di noleggio nei seguenti casi:

• • danni all’interno del veicolo, danni ai tergicristalli, all’antenna della radio e agli altri accessori (es. specchietti);

• • danni al telaio del veicolo, danni ai pneumatici e alle ruote;

• • danni causati dalla guida sotto l’influenza di alcol, droghe illegali o altre sostanze e medicinali che sconsigliano la guida;

• • se il danno è causato intenzionalmente o per negligenza;

• • se il Noleggiatore fugge dal luogo dell’incidente o viola i propri obblighi;

• • se al momento del danno il Noleggiatore non era in possesso di una patente di guida valida;

• • se il danno è causato dal mancato rispetto delle disposizioni dell’articolo 2 di questi termini e condizioni;

• • in caso di guida su strada allagata;

• • in altri casi non coperti dall’assicurazione.

• • Il Noleggiatore, nei casi previsti dal paragrafo precedente, sarà responsabile per il costo dei danni causati al veicolo.

• • Rentacarslo D.O.O. si riserva il diritto di indagare su eventuali danni al veicolo, identificati entro un periodo di 5 (cinque) giorni lavorativi dalla fine del periodo di noleggio, e di notificare e addebitare il Noleggiatore per tali danni.

• • Il Noleggiatore è obbligato a coprire qualsiasi differenza nell’importo dei danni sostenuti o causati, in eccesso rispetto alla copertura massima dell’assicurazione stabilita dalla polizza assicurativa individuale del veicolo.

• • L’assicurazione aggiuntiva (SCDW) può essere sottoscritta solo per noleggi di durata superiore a sette giorni.

• • In caso di incidenti o danni al veicolo, l’assicurazione aggiuntiva si applica solo al primo danno subito dal veicolo. Il Noleggiatore è pienamente responsabile di qualsiasi altro danno al veicolo!

• • L’assicurazione aggiuntiva non copre i danni ai pneumatici, alle ruote, agli accessori, al tetto o al telaio del veicolo né i danni alle chiavi.

• • In qualsiasi caso di nuovo danno, anche in presenza di un’assicurazione aggiuntiva, i costi amministrativi ammontano fino a 50,00 €.

• • In caso di furto del veicolo noleggiato, il noleggiatore è tenuto a presentare la chiave dell’auto. Se il noleggiatore non ha la chiave, è personalmente responsabile per l’intero valore del veicolo rubato, indipendentemente dalla responsabilità personale stabilita per l’auto e/o se il noleggiatore ha acquistato un’assicurazione aggiuntiva.

10. Richieste di risarcimento

Rentacarslo D.O.O. non è responsabile per i beni del Noleggiatore o di terzi che siano lasciati nel veicolo noleggiato o su di esso.

Con la firma del contratto di noleggio, il Noleggiatore rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa che possa sorgere ai sensi del presente articolo e per i danni ad esso associati.

11. Protezione dei dati personali

Con la firma del presente contratto di noleggio, il Noleggiatore autorizza Rentacarslo D.O.O. a:

• • utilizzare i dati personali per adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e per l’esercizio dei diritti derivanti dal rapporto contrattuale;

• • consentire espressamente la trasmissione dei propri dati personali in caso di inadempimento degli obblighi contrattuali previsti dal presente contratto;

• • conservare i dati personali per un periodo di 3 (tre) anni.

12. Altre disposizioni

Il noleggiatore è responsabile di tutte le attrezzature aggiuntive elencate nel contratto di noleggio e/o nel rapporto sulle condizioni del veicolo e del loro corretto funzionamento.

Rentacarslo D.O.O. è legittimata a richiedere al Noleggiatore il rimborso dei danni subiti dall’attrezzatura, se danneggiata durante il periodo di noleggio. In caso di furto o distruzione totale dell’attrezzatura, Rentacarslo D.O.O. può richiedere il rimborso dell’intero valore dell’attrezzatura.

Qualsiasi importo dei danni di cui al paragrafo precedente può essere pagato con la cauzione. Se il danno è superiore al deposito, Rentacarslo D.O.O. ha il diritto di richiedere al Noleggiatore una differenza rispetto al valore totale dell’attrezzatura. – Rentacarslo D.O.O. non è responsabile delle attrezzature aggiuntive durante il periodo di noleggio, né del loro pieno e corretto funzionamento o della loro sicurezza. La responsabilità per l’attrezzatura è del Noleggiatore o del produttore dell’attrezzatura.

Durante il periodo di locazione, nessuna delle disposizioni del contratto può essere modificata, a meno che non sia una volontà comune di entrambe le parti. Qualsiasi modifica al contratto deve essere effettuata nella stessa forma concordata nel contratto originale.

Sul veicolo noleggiato potrebbe essere installato un dispositivo di localizzazione. – Firmando il contratto di noleggio, il Noleggiatore accetta la direttiva GDRP sul trattamento dei dati personali.

Rentacarslo D.O.O. può addebitare una tariffa, secondo il tariffario vigente, per eventuali costi extra prevedibili e imprevisti riguardanti il noleggio stesso o dopo la restituzione dell’auto (in caso di incidente, furto del veicolo, assistenza stradale, infrazioni del codice della strada, ecc.).

Nel caso in cui il noleggiatore abbia commesso un’infrazione al codice della strada (eccesso di velocità, parcheggio illegale, ecc.), in base alla quale Rentacarslo D.O.O. ha dovuto inviare informazioni sul noleggiatore alle autorità competenti, Rentacarslo D.O.O. può addebitare fino a 50,00 di spese amministrative per la gestione del processo; la tariffa si applica per ogni infrazione separatamente. Firmando il contratto di noleggio, il noleggiatore accetta che Rentacarslo D.O.O. possa successivamente addebitare al noleggiatore questa tassa dal conto utilizzato per il deposito (anche se il deposito originale è stato cancellato da Rentacarslo D.O.O., prima di ricevere l’infrazione).

13. Legge applicabile e Foro esclusivo

Le controversie derivanti in relazione ai termini del contratto di noleggio saranno risolte amichevolmente; in caso contrario, la controversia sarà deferita al tribunale competente di Lubiana.

15. Termini finali

Il contratto di noleggio viene stampato e firmato in duplice copia. Il Noleggiatore riceve una copia firmata, la seconda viene conservata da Rentacarslo D.O.O. Il contratto di noleggio entra in vigore quando viene firmato da entrambe le parti.